PC Financial Services

Financial Services

+372 551 1814
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Реквизиты
Услуги
Проекты
  • Проекты
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Контакты
    PC Financial Services
    Financial Services
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Реквизиты
    Услуги
    Проекты
    • Проекты
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      PC Financial Services
      Financial Services
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Реквизиты
      • Услуги
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Проекты
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • +372 551 1814
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • Google Plus
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      Подписывайтесь на новости и акции:

      Модуль подписки в настоящее время недоступен.

      Компания
      О компании
      Лицензии
      Партнеры
      Сотрудники
      Реквизиты
      Услуги
      Услуги
      Наши контакты

      +372 551 1814
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      info@pcfs.eu
      © 2023 Все права защищены.